O Tribunal de Contas da União (TCU) apontou que o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) reduziu, em mais de 50%, a jornada de trabalho estabelecida por lei. A diminuição resultou em um saldo negativo para a autarquia, já que cerca de 100 mil pessoas ficaram sem atendimento por mês.
A constatação foi feita pelo TCU após o órgão analisar dados do INSS de setembro de 2023, diretamente ligados à procura por Benefício de Prestação Continuada (BPC), a assistência social que garante um salário mínimo às pessoas com deficiências ou de 65 em diante.
Além do atraso no atendimento aos beneficiários, o tribunal também detectou outros problemas no INSS, como redução das metas, alocação ineficiente de peritos federais e a utilização de falhas nos recursos de tecnologia da informação como motivos para a piora do serviço prestado à população.
